Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 September 2026

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sapnu Herbal (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika mengunjungi situs sapnuherbal.com dan memesan produk melalui WhatsApp. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda berikan langsung, saat memesan atau bertanya melalui WhatsApp:

  • nama dan nomor WhatsApp Anda;
  • alamat pengiriman;
  • produk yang Anda pesan dan pesan/pertanyaan yang Anda kirimkan.

Informasi teknis yang terkumpul otomatis saat Anda membuka situs:

  • jenis perangkat, browser, dan alamat IP;
  • halaman yang dibuka dan asal kunjungan (misalnya dari iklan);
  • interaksi di situs, seperti klik tombol WhatsApp.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

  • memproses dan mengirim pesanan Anda;
  • menghubungi Anda terkait pesanan, pengiriman, atau pertanyaan Anda;
  • mengukur kunjungan situs dan efektivitas iklan kami;
  • memperbaiki tampilan dan layanan situs.

4. Cookie, Meta Pixel, dan Layanan Pihak Ketiga

Situs ini menggunakan Meta Pixel (Meta Platforms) untuk mengukur kunjungan dan efektivitas iklan di Facebook dan Instagram. Pixel dapat menyimpan cookie di browser Anda dan mengirimkan data aktivitas, seperti halaman yang dilihat dan klik tombol WhatsApp, ke Meta. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, dan mengatur preferensi iklan melalui akun Facebook/Instagram Anda.

Situs ini juga memuat font dari Google Fonts, sehingga alamat IP Anda dapat diterima oleh Google saat halaman dibuka. Pesanan diproses melalui WhatsApp, yang tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp sendiri.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Nama, nomor telepon, dan alamat Anda hanya dibagikan kepada jasa pengiriman/ekspedisi sebatas yang diperlukan untuk mengantar pesanan, serta kepada penyedia layanan yang telah disebutkan di atas atau bila diwajibkan oleh hukum.

6. Penyimpanan dan Keamanan

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memproses pesanan, melayani pertanyaan setelahnya, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami berupaya menjaga keamanan informasi Anda, namun tidak ada metode pengiriman data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan informasi pribadi Anda yang kami simpan, sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi. Hubungi kami melalui kontak di bawah ini untuk mengajukan permintaan tersebut.

8. Anak-Anak

Situs ini tidak ditujukan bagi anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini, lengkap dengan tanggal pembaruannya.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan lewat WhatsApp kami di , atau melalui halaman Kontak.